CRM Software Kostenlos: Das sind die besten Softwares in 2020

Möchtest du auch endlich deine Kundendaten organisieren, um deinen Kunden möglichst das beste Kundenerlebnis bieten zu können?

Ein CRM System kann dich in dieser Aufgabe unterstützen. Wenn du überwältigt bist mit der Auswahl an Softwarelösungen und du erst einmal testen möchtest, ob ein CRM System, das richtige für dein Unternehmen ist, kannst du mit einem kostenlosen CRM System anfangen.

In diesem Vergleich stelle ich dir die besten kostenlosen CRM Softwares auf dem Markt vor.

Das sind die besten kostenlosen CRM Softwares im Vergleich

Zoho CRM
Hubspot CRM
Insightly
Bitrix24
Less Annoying CRM

1. Zoho CRM

Zoho CRM ist die CRM Lösung von der Business Plattform Zoho. Zoho bietet viele verschiedene Softwarelösungen an mit der du unterschiedliche Business Prozesse durch Software unterstützen kannst. Zoho CRM wir weltweit von mehr als 150 000 Unternehmern in über 180 Ländern genutzt.


Zoho CRM ist eines der besten kostenlosen Versionen der CRM Lösungen am Markt. Es bietet dir alle wichtigen Grundfunktionen, die du von einem CRM System erwartest wie Marketing Automation, Workflows erstellen, Reporting.

Der größte Nachteil von Zoho CRM, dass es maximal von 3 Nutzern genutzt werden kann. Wenn das für dein Unternehme kein Problem ist hast du mit Zoho CRM alle Funktionen, die du benötigst, um neue Kunden zu finden und bestehende zu binden.

Kostenlose Funktionen

Vertrieb Automation – Mit der Vertriebs Automation kannst du neue Leads generieren, bestehende Leads pflegen, um zielgerichtete Angebote zu erstellen

Marketing Automation – Die Marketing Automation bietet die dir Möglichkeit personalisierte E-Mail zu versenden. Zoho CRM bietet dir in der kostenlosen Version einen Auswahl aus 10 verschiedenen E-Mail vorlagen wählen.

Automationen –  Die Workflow automation bietet dir die Möglichkeit, dass du wiederkehrende Prozesse automatisiert, damit du dich auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren kannst.

Datenbank – Die Datenbank der kostenlosen Version kann bis zu 5000 Einträge in deinem CRM System speichern

Berichte – Mit der kostenlosen Version von Zoho CRM kannst du einfach Berichte erstellen. Diese berichte enthalten allerdings keinen Diagramme zur visuellen Darstellung

Vorteile:

  • Bietet viele kostenlose Funktionen an
  • Vertriebs- und Marketing Automation
  • Workflows Automatisieren

Nachteile

  • Nur für kleine Teams geeignet
  • Keine Vertriebsprognose
  • Berichte und Analysen limitert

Wann lohnt es sich für dich auf die kostenpflichtige Version umzusteigen?

Die kostenlose Version von Zoho CRM ist für dich geeignet, wenn du nur ein kleines Teams hast und die Basisfunktionen eines CRM Systems reichen. Wenn du mehr Funktionen benötigst kannst du für nur 18 Euro pro Nutzer /Monat die kostenpflichtige Versione nutzen.

2. Hubspot CRM

HubSpot ist eines der bekanntesten CRM Lösung auf dem Markt. Es bietet dir eine Komplettlösung für den Bereich Marketing, Vertrieb und Support an. Hubspot CRM ist der Teil der Plattform, der für den Sales und CRM abdeckt.

HubSpot ist bekannt aufwendige Enterprise Lösungen anzubieten, die in großen Unternehmen genutzt wird. Allerdings gibt es auch einen kostenlose Version von Hubspot, die es die es dir ermöglicht, alle Basisfunktionen der HubSpot Plattform kostenlos nutzen zu können.



Die kostenlose Version von Hubspot CRM bietet für den Vertrieb Tools für das Leadmanagement, Chatbots. Live Chats sowie Social Media Automation Tools, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Die kostenlose Version unterstützt eine unlimitierte Zahl an Nutzern.

Hubspot bietet dir auch die Möglichkeit, wenn du mehr Funktionen benötigst sehr einfach auf die kostenpflichtigen Version zu wechseln. 

Kostenlose Funktionen

Lead Management –  Du kannst mit der kostenlosen Version von Hubspot bis zu 1 Mio. Kontakte verwalten

Integrationen – Du kannst deine bestehenden E-Mail Lösungen wie G-Mail, G-Suite oder Outlook in Hubspot integrieren.

Messenger – Du kannst über Chatbots mit deine Leads kommunizieren. Entweder über deinen eigenen Homepage oder auch über den Facebook Messenger.

E-Mail Tracking – Mit dem E-Mail Tracking kannst du den Erfolg deiner versendeten E-Mail messen. So kannst du Berichte erstellen, wieviele E-Mail versendet worden sind, wie die Öffnungsraten sind und ob der Kunde bestimmte Handlungen unternehmen hat.

Dokumentenverwaltung – In Hubspot kannst du alle deine Dokumente für deinen Vertriebsprozess verwalten und jederzeit abrufen.

Vorteile:

  • Unlimitierte Anzahl an Nutzern
  • Keinen Zeitliche Limitierung
  • Bis zu 1 Mio. Datensätze

Nachteile:

  • Das Upgraden ist teuer
  • Es gibt keinen persönlichen Support

Wann lohnt es sich für dich auf die kostenpflichtige Hubspot Version umzusteigen?

HubSpot bietet den größten kostenlosen Funktionsumfang an kostenfreien CRM Software an . Dennoch bietet dir die kostenpflichtige Version einige Vorteile mit dem du deinen Vertriebsprozess besser organisieren kann. Du kannst Vertriebsprognosen erstellen, Anrufe über die Plattform tätigen und Live mit Kunden chatten.

3. Insightly

Insightly bietet eine CRM Lösung, die sich an Unternehmen unterschiedlichster Größen richtet. Insightly hat heutzutage mehr als 25000 Kunden und mehr als 1,5 Millionen Nutzer in den unterschiedlichsten Industrien.

Insightly ist ein vollumfängliches CRM System mit Sales Pipeline, Workflow Automation, Leadmanagement und Vertriebspipeline. Die Plattform bietet dir einen visuell ansprechende Benutzeroberfläche, um eine perfekte Kundenkommunikation sicherzustellen.

Es gibt eine kostenlose Insightly Version, die ziemlich gut versteckt wird. Wenn du auf der Pricing Seite bist und ganz herunterscrollen kannst du die kostenlose Version finden.

Die kostenlose Version ist auf 2 Nutzer begrenzt. Die kostenlos Version bietet dir eine zeitlich unbegrenzte Version an die alles bietet, um deinen Projekte zu managen, den Vertrieb zu manage und neue Leads zu managen.

Kostenlose Funktionen

Lead Management – Du kannst mit der kostenlosen version von Insightly einen Funnel erstellen und deinen Konverstions Rate tracken

Datenspeicher – Du bekommst bis zu 200 MB Speicherplatz mit dem du bis zu 2500 verwalten kannst.

Berichte – Du kannst mit der kostenlosen Version von Insightly bis zu 10 kostenlosen Berichte erstellen. Allerdings ist die Anzahl auf 10 pro Monat begrenzt.

Projektmanagement – Insightly ist eine Softwareplattform, die dir auch Projektmanagement Funktionen anbietet, die du auch in der kostenlosen Version findest.

Vorteile:

  • Visuell ansprechende Plattform
  • Bis zu 10 Massenmails pro Tag
  • Support über die Online Community

Nachteile:

  • Maximal 2 Nutzer
  • Maximal 2500 Kontakte
  • Limitierte Anzahl an E-Mail Templates

Wann lohnt es sich auf die kostenpflichtige Version umzusteigen?

Die kostenlose Version von Insightly ist auf 2 Nutzer begrenzt, was schnell ein Problem werden kann, wenn du mit einem größeren Team arbeitest. Allerdings kannst du für nur 20 Dollar im Monat auf die kostenpflichtige Version umsteigen. Die kostenpflichtige Version bietet bis zu 10 GB Speicherplatz sowie das verwalten von bis zu 100.000 Kontakten

4. Bitrix24

Bitrix24 ist einen Projektmanagement und CRM Software, die beide Welten kombiniert. Bitrix24 bietet seinen Nutzern einen Kollaborationsplattform sowie weitere Lösungen im Bereich CRM, Dokumentenmanagement, Zeitmanagement und Projektmanagement an 

Es ist einen Plattform, die dir viel mehr bieten kann als CRM Funktionalitäten, sondern es bietet seinen Nutzern Lösungen an, die sie den ganzen Arbeitstag unterstützt.

Bitrix24 kostenlose Version unterstützt eine unlimitierte Anzahl an Nutzer, Kontaktdaten und Leads an. Bitrix24 bietet auch eine Live Chat Funktion an, damit du deinen potentiellen Kunden und Kunden einen optimale Kommunikation sicherstellen kannst.

Kostenlose Funktionen

Leadmanagement –  Du kannst eine unbegrenzte Anzahl an Leads mit der kostenlosen Version von Bitrix24 managen.

Pipeline-Management – Mit der kostenlosen Version von Bitrix24 kannst du bis zu einer Sales Pipeline verwalten

Sales Funnel – Du kannst mit Bitrix24 sehr einfache einen Sales Funnel automatisieren, damit du wiederkehrende Aufgaben im Vertriebsbereich automatisieren kannst.

E-Mail – Bitrix24 bietet dir eine E-Mail Funktion an, mit der du bist zu 1000 E-Mail direkt aus der Bitrix Plattform heraus versenden kannst.

Vorteile:

  • Unbegrenzte Anzahl an Nutzern und Leads
  • 5GB Speicher

Nachteile:

  • Maximal 1 Sales Pipeline
  • Keinen Massen E-Mail

Wann du auf die kostenpflichtige Version in betracht ziehen solltest?

Bitrix24 bietet dir alle wichtigen CRM Funktionen an und du kannst sehr viele Daten bereits in der kostenlosen Version speichern.

Wenn du allerdings mehrere Sales Pipelines verwalten willst und einen größere Anzahl an Leads verwalten möchtest kannst du für 19 euro im Monat auf die kostenpflichtige Version nutzen.

5. Less Annoying CRM

Less Annoying CRM ist eine CRM Software, die seit 2009 auf dem Markt ist und sich hauptsächlich an kleinere Unternehmen richtet. Es ist einen vollwertige CRM Lösung, die alle wichtigen Funktionen in einer Plattform vereint.

Das Ziel von Less Annoying CRM ist es eine CRM Software anzubieten, die  zum Ziel  hat seinen Kunden eine einfach zu nutzende Software anzubieten, die alle wichtigen Funktionen enthält. 

Less Annoying CRM bietet dir eine kostenlose Testversion für 30 Tage an. Die kostenlose Testversion bietet alle Funktionen der kostenpflichtigen Version an.

Kostenlose Funktionen

Lead Management – Mit dem Leadmanagment hast du eine einfachen Überblick über alle deinen Leads, sowie deinen aktuelle Sales Pipeline mit alle deinen Leads

Contact Management – Mit dem Contact Management kannst du alle deine relevanten Kundendaten hinterlegen, so dass du sie jederzeit abrufen kannst vor einem Kundentermin

Mobile –  Less Annoying CRM bietet die einen vollwertige webbasierte Software an, die du jederzeit mit deinem Smartphone unterwegs abrufen kannst

Anpassbarkeit – Less Annoying CRM bietet dir die Möglichkeit, die Software sehr einfach und ohne Programmierkenntnisse, den Bedürfnissen deines Unternehmens anpassen zu können.

Vorteile:

  • Einfaches Set Up
  • Einfache Bedniung
  • Guter technischer Support

Nachteile:

  • Kostenlose Phase zeitlich begrenzt
  • Reporting 

Wann lohnt es sich auf die kostenpflichtig Version umzusteigen?

Less Annoying CRM bietet nur einen 30-Tägige Testphase. Um die Software danach weiterhin nutzen zu können musst du auf die kostenpflichtige Version umsteigen. Die kostenpflichtige Version ist mit 15 Dollar pro Nutzer / pro Monat sehr günstig. Es gibt keine versteckten kosten und nur ein Preis für alle Nutzer.

Fazit

Wenn du ein Unternehmen hast, in dem du einen optimale Zusammenarbeit aus unterschiedlichen Unternehmensprozesse wie Vertrieb, Marketing und Kundensupport  sicherstellen willst ist CRM eine gute Lösung.

CRM Systeme bietet dir heutzutage viele Möglichkeiten deinem Kunden ein besseren Kundenerlebnis zu bieten und deinen Unternehmensprozesse zu optimieren.

Diese Möglichkeit stehen heutzutage bereits Solopreneuren oder kleineren Unternehmen zur Verfügung. Ein optimaler Anfang bietet kostenlose CRM Softwares. Ich hoffe du konntest in diesem Vergleich, die richtige kostenlose CRM Software für dein Unternehmen finden.

Werde Teil der Solo Business Tribe...

…erhalte alle akutellen Artikel und exklusive Tipps!

Schreibe einen Kommentar