Eine passende CRM Software für Kleinunternehmen zu finden, kann eine schwierige Aufgabe sein. Manche CRM-Systeme bieten eine gute Möglichkeit einfach individuellen Sales- Pipelines zu erstellen. Andere wiederum ermöglichen dir, dass ich deine Kundendaten sehr einfach und übersichtliche verwalten kannst.
Das falsche CRM System kann dazu führen, dass du mit einem komplexen System verbringst als in deinem Vertriebsprozess.
Damit du dir die Zeit und den Aufwand sparen kannst, habe ich mir über mehrere Wochen unterschiedliche CRM-Systeme angeschaut, um herauszufinden, welches die besten auf dem Markt sind.
Nachdem meinen Tests kann ich sagen, dass Pipedrive das beste CRM System für kleine Unternehmen ist. Es lässt sich einfach bedienen mit seiner visuellen Darstellung der Sales-Pipelines. Außerdem ist der Funktionsumfang groß genug, um neue Leads zu generieren und bestehende zu verwalten.
Du kannst Pipedrive risikofrei 14 Tage testen und dir ein eigenes Bild machen, ob es für dich das geeignete System ist.
Die 10 besten CRM für kleine Unternehmen und Startup im Vergleich sind:
- Pipedrive – Beste CRM Lösung im Vergleich
- Freshsales – Beste günstige CRM Lösung
- Zoho CRM – Beste CRM Software für Einsteiger
- Monday.com – Beste Lösung für automatisierte Vertriebsprozesse
- HubSpot Sales Hub – Bestes für größere Unternehmen
- Salesflare – Beste Lösung für Solopreneure
- Engagebay – Ganzheitliche Lösung für Marketing, Vertrieb und Kundensupport
- Copper – Bestes CRM als Google Workspace Integration
- Less Annoying CRM – Beste einfache CRM Lösung
- Insightly CRM – Beste Integration mit Office 360
Die Top 3 CRM Systeme für Kleinunternehmen
1
9,8/10
2
9,6/10
3
9,5/10
1. Pipedrive – Beste CRM Lösung im Vergleich
Vergleichssieger
Pipedrive wurde im Jahre 2010 gegründet und ist eine Sales- und Pipeline-Management Lösung. Pipedrive ist ein CRM Programm, das es ermöglicht, die Sales Pipeline visuelle darzustellen. So kannst du genau sehen, wo deine verschiedenen Leads gerade im Vertriebsprozess stehen.
Die Pipelines kannst du dir wie ein Kanban-Board vorstellen. Es gibt dir einen einfachen Überblick, in welchem Status deine jeweilige Vertriebsaktivität steht.
Pipedrive Preise
Pipedrive bietet 4 verschiedene Preispakete an. Diese verschiedenen Preispakete richten sich an unterschiedlichen Anwendungsfälle. Die Essential, Advanced und Professional Version bietet eine kostenlose 14-tägige Testphase an.
Essential: 12,50 Euro im Monat (pro Nutzer)
Advanced: 24,90 Euro im Monat (pro Nutzer)
Professional: 49,90 Euro im Monat (pro Nutzer)
Enterprise: 99 Euro im Monat (pro Nutzer)
Pipedrive Features
Lead-Management – Die Lead-Management Funktion bietet dir einen einfachen Überblick über den Status deinen verschiedenen Leads. Jedem Lead kannst Du eine Deal-Größe zuweisen sowie eine Gewinnwahrscheinlichkeit. Dadurch bist du stets informiert, auf welche Leads du deinen Fokus legen solltest.
Automation – In Pipedrive kannst du viele verschiedene Business-Softwares Apps integrieren wie z.B. Asana, Slack, Trello. Du kannst mit diesen externen Apps Automationen erstellen, die wiederkehrende Prozesse automatisieren.
Lead Booster Add-On – Lead Booster Add-on ist die interne Chatbot-Funktion von Pipedrive und ermöglicht es dir, Webseitenbesucher in Leads umzuwandeln. Diese Funktion ist mit zusätzlichen Kosten von 32,50 Euro im Monat verbunden.
Mobile Apps – Es gibt einen native Pipedrive App, die es dir ermöglicht sehr einfach unterwegs auf dein CRM Plattform zuzugreifen. So bist du unterwegs immer über deinen Kunden informiert. Außerdem kannst du neue Leads mobil hinzufügen, wenn du z. B. Messen besuchst.
Pipedrive Vorteile
- Einfach zu implementieren
- Sehr einfach zu nutzen
- Sehr viele Integrationen mit anderen Business Software
Pipedrive Nachteile
- E-Mail, Telefon und Chat Integration erfordern zusätzliche Kosten.
- Externen Programme über API anzubinden sind limitiert
Für wen ist Pipedrive das passenden CRM Tool?
Wenn du auf der Suche nach eine professionelle CRM-Lösung bist, die dich in vielen verschiedenen Vertriebsprozesse unterstützen kann, dann ist Pipedrive, die richtige Lösung. Es bietet eine sehr gut visuelle Darstellung der Sales-Pipeline an, damit du stets über deinen Vertriebsaktivitäten informiert bist.
Möchtest du mehr Informationen? Lies dir meinen Pipedrive Test durch und erfahre mehr über die Lösung und meinen Erfahrungen.
2. Freshsales – Beste günstige CRM Lösung
Freshsales wurde im Jahr 2010 gegründet und ist ein Softwareunternehmen, das seinen Kunden eine Plattform anbietet, die Software für viele verschiedene Unternehmensbereiche anbietet. Es gibt Freshworks Lösungen wie z. B. Freshdesk für IT-Support, Freshservice für Kundensupport und Freshcaller für Call-Center.
Das Besondere an Freshsales ist, dass es eine Software ist, die sehr einfach zu nutzen und implementieren ist. Es bedarf nur wenigen Anpassungen, um die Software in deinem Unternehmen nutzen zu können. Freshworks CRM, lässt sich sehr einfach den Vertriebsprozessen in deinem Unternehmen anpassen.
Freshsales Preise
Freshsales bietet 4 verschiedene Preispakete an.
Free: Kostenlos
Growth: 29 Euro im Monat (pro Nutzer)
Pro: 69 Euro im Monat (pro Nutzer)
Enterprise: 125 Euro im Monat (pro Nutzer)
Freshsales Features
Leadmanagement – Freshworks CRM bietet dir die Möglichkeit mit dem Leadmanagement stets informiert über alle relevanten Daten deiner Leads. Du kannst sehen, wann die Person oder das Unternehmen zu einem Lead geworden ist und zu welchem Zeitpunkt, du mit dem Lead in Kontakt warst. Die hilft dir zielgerichtet Gespräche zu führen und eine passende Ansprache in E-Mails zu wählen.
Leadscoring – Im Bereich Lead Scoring bietet die Freshworks CRM die Möglichkeit eine eigene Skala festzulegen, wie du deine Leads bewerten möchtest. Der Standard ist eine Skala von 0 bis 100 und unterteilt in Cold bis Hot Leads. Der Lead durchläuft in deinem Sales-Funnel die verschiedenen Stufen, bis der Deal abgeschlossen wurde.
Marktplatz – Der Freshworks CRM Marktplatz bietet die Möglichkeit viele verschiedene andere Softwarelösungen zu integrieren. So kannst du z.B. Google Apps integrieren oder eine Schnittstelle zu deiner Buchhaltungslösung erstellen.
Automatisierung – In Freshworks CRM kannst du sehr einfach Workflows erstellen, mit denen du wiederkehrende Prozess ganz einfach automatisieren kannst. So kannst du manuelle Aufgaben automatisieren und somit viel Zeit sparen.
Freshsales Vorteile
- Sehr guter Kundensupport
- Gute Mobile App
- Lässt sich einfach an bestehende Vertriebsprozesse anpassen
Freshsales Nachteile
- Viele Funktionen die Einarbeitung erfordern
- Social Media CRM Funktionen könnten verbessert werden
Für wen ist Freshsales der passenden CRM Software Anbieter?
Freshworks CRM ist eine professionelle CRM-Software, die einen starken Fokus auf die CRM-Funktionen hat. Außerdem lässt es sich einfach mit den anderen Freshworks Lösung integrieren, wenn du auf der Suche bist nach einer Lösung, die andere Unternehmensbereiche abdecken kann. Allerdings ist Freshworks keine günstige Einsteigerlösung, was sich auch in der Preisgestaltung widerspiegelt.
Möchtest du mehr Informationen? Lies dir meinen Freshsales Test durch und erfahre mehr über die Lösung und meinen Erfahrungen.
3. Zoho CRM – Beste CRM Software für Einsteiger
Zoho CRM ist ein Unternehmen, das mehr als 15 Jahre in der CRM-Branche aktiv ist und Software für viele verschiedene Unternehmensprozesse anbieten. Es wird von mehr als 150.000 Unternehmen in über 180 Ländern genutzt.
Zoho CRM bietet eine cloudbasierte Softwarelösung, um Vertriebs- und Kundenbeziehungen zu verwalten. Das Besondere an Zoho CRM ist, Zoho eine Plattform bietet, um viele verschiedene Unternehmensprozesse abzubilden.
Der Einsatz von Zoho CRM lässt sich einfach mit anderen Zoho Lösungen wie z. B. E-Mail und Kollaboration und Finanzen einsetzen. Alle diese Lösungen kannst du einfach miteinander kombinieren.
Zoho CRM Preise
Zoho CRM bietet dir folgenden 4 Preispakete an und eine kostenlose Version. Für den Anfang kannst du auch die kostenlose Zoho CRM Version nutzen, um dich mit Zoho CRM vertraut zu machen. Diese kostenlose Version ist zeitlich nicht limitiert und nur in den Funktionen eingeschränkt.
Kostenlos: 3 Nutzer kostenlos (eingeschränkter Funktionsumfang)
Standard: 14 Euro im Monat (pro Nutzer)
Professional: 23 Euro im Monat (pro Nutzer)
Enterprise: 40 Euro im Monat (pro Nutzer)
Ultimate: 52 Euro im Monat (pro Nutzer)
Zoho CRM Features
Sales Automation – Die Sales Automation Funktion von Zoho CRM bietet dir die Möglichkeit wiederkehrende Vertriebsprozesse zu automatisieren. So kannst du Zeit sparen, indem du einfach Vertriebs, Marketing und Support Aufgaben automatisiert.
Sales Pipeline – Mit der Sales Pipeline Funktion kannst du einen Vertriebsprozess aufbauen, der individuell zu dem Vertrieb deines Unternehmens passt. Dafür bietet die Zoho CRM einen Sales-Funnel Builder an mit dem du deinen personalisierten Vertriebsfunnel erstellen kannst. So hast du eine visuelle Repräsentation deinen Sales Funnels an.
Multichannel CRM – Zoho CRM kann dich im Bereich Marketing Automation, CRM Funktionen und auch Social Media CRM unterstützen. Dies ermöglicht es dir, in deinen verschiedenen Kommunikationskanälen neue Leads zu generieren und diese in deinem CRM zu verwalten.
Analyse und Reporting – In Zoho CRM kannst du dir regelmäßig Berichte erstellen lassen und prüfen, ob du deine Vertriebsziele erreichst. Die Daten kannst du einfach visuell aufbereiten und in Diagrammen analysieren. Außerdem kannst du regelmäßig Reporting erstellen, um verschiedene Perioden miteinander zu vergleichen.
Zoho CRM Vorteile
- Es große Auswahl anderen Zoho Lösungen, die sich leicht integrieren lassen
- Du kannst sehr viele Daten zu jedem Kunden speichern
- Die Analytics Funktionen sind sehr umfangreich
Zoho CRM Nachteile
- Kann langsam werden, wenn du viele Datensätze verwaltest
- Es bietet viele Funktionen, mit denen du dich erst vertraut machen musst
- Support kann verbessert werden
Für wen ist Zoho CRM System Anbieter?
Zoho CRM ist sowohl für ein Kleingewerbe als auch für ein mittelständisches Unternehmen ein interessantes CRM System. Es bietet eine kostenlose Version an, die du für den Anfang nutzen kannst. So kannst du dich vertraut machen, ob Zoho CRM, die richtige Lösung für dich ist.
Möchtest du mehr Informationen? Lies dir meinen Zoho CRM Test durch und erfahre mehr über die Lösung und meinen Erfahrungen.
4. Monday.com – Beste Lösung für automatisierte Vertriebsprozesse
Monday.com bietet für Unternehmen ein – wie sie es nennen – Work OS an. Dieses “Works OS” ist eine Plattform, die viele verschiedene Arbeitsprozesse in einem Unternehmen kann. Die Prozesse reichen von Vertrieb, über Projekt-Management bis hin zu Supportprozessen.
Monday.com bietet dir mit Ihrem CRM System, die Möglichkeit mit viele anderen Prozessen in deinem Unternehmen zu integrieren. So kannst du einfach dein Unternehmen mit verschiedenen Lösungen von Monday nutzen und dieses skalieren.
Es bietet dir nicht nur ein CRM System, sondern ein Betriebssystem für die vielen verschiedenen Unternehmensprozesse an.
Monday.com Preise
Monday.com bietet einen sehr großen Funktionsumfang an. Die Preise skalieren mit der Anzahl der Nutze auf der Monday.com Plattform.
Einzelperson: Kostenlos (Bis zu 2 Nutzern)
Basis: 8 Euro im Monat (Preis bei 3 Nutzern)
Standard: 10 Euro im Monat (Preis bei 3 Nutzern)
Pro: 16 Euro im Monat (Preis bei 3 Nutzern)
Enterprise: Preis auf Anfrage (5 Nutzern)
Monday.com Features
Lead-Management – Mit der Lead Management Funktion kannst du generierte Leads genau verfolgen und priorisieren. Diesen Leads kannst du Scores zuordnen und mit dem Lead Nurturing, neu gewonnene Informationen hinzufügen.
Pipeline Management – Die Pipeline-Management Funktion ermöglicht dir, dass du eine Lead und potenziellen Deal in deinem Sales-Funnel direkt verfolgen kannst. So hast du immer eine Übersicht über den aktuellen Deal Status und weißt, welche deine nächste Maßnahme sein muss.
Automatisierung – Du kannst mit Monday Prozesse, kannst Du wiederkehrende Unternehmensprozesse automatisiert. Durch den großen Funktionsumfang von Monday.com hast Du die Möglichkeit, Prozesse übergreifend über verschiedenen Unternehmensbereiche zu automatisieren.
Dashboard – auf einen Blick erkennen, wie der Status der Deal ist und wie die Deals mit deinen Vertriebszielen sich decken.
Monday.com Vorteile
- Monday bietet dir eine sehr gute Integration mit anderen Unternehmensprozessen
- Es ist eine kostengünstige Lösung
- Ansprechende Benutzeroberfläche
Monday.com Nachteile
- Keine Messenger Funktion
- Performance könnte verbessert werden
Für wen ist Monday.com die Kundenmanager Software?
Monday.com ist die passende Lösung, wenn du unterschiedliche Unternehmensprozesse gerne auf einer Plattform vereinen möchtest. Hierfür bietet dir Monday.com einen kostengünstige und skalierbare Lösung an. Wenn den Hauptfokus auf ein reines CRM System liegt, solltest du dich für eine spezialisierte Lösung entscheiden.
5. HubSpot Sales Hub – Bestes für größere Unternehmen
HubSpot wurde 2005 in Cambridge gegründet und ist heutzutage eines der bekanntesten Sales & Marketing CRM Systeme. Das Produktportfolio von Hubspot umfasst die Bereiche Sales, Marketing und Service.
Die CRM-Lösung von HubSpot ist das Herzstück von HubSpot und kann erweitert werden um die Lösungen, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Service Hub und HubSpot CMS Hub.
Das CRM System von HubSpot umfasst ist nicht nur ein System für das Verwalten von Kundendaten, sondern ist eine ganzheitliche Lösung, die Funktionen aus dem Bereich Marketing beinhaltet.
Es ist eine Lösung, mit der du angefangen von der Sales Pipeline bis hin zur Marketing-Automatisierung viele Unternehmensprozesse abbilden kannst.
HubSpot CRM Preise
HubSpot Sales Hub bietet 3 verschiedene Preispakete an. Je nach Unternehmensgröße und Anforderungen kannst du unterschiedliche Pakete nutzen.
Wenn du dir nicht sicher bist, ob Hubspot für deine Anforderungen die richtige Lösung ist, kannst du mit der kostenlosen Version starten. Diese bietet dir zwar nur einen eingeschränkten Funktionsumfang, ist zeitlich nicht limitiert.
Kostenlos: Limitert auf 1 Nutzer
Starter: 41 Euro im Monat (ab 2 Nutzer)
Professional: 414 Euro im Monat (Ab 5 Nutzer)
Enterprise: 1104 Euro im Monat (Ab 10 Nutzer)
HubSpot Sales Features
Kunden-Kommunikation – HubSpot Sales bietet dir die Möglichkeit über verschiedenen Kommunikationskanälen mit deinen potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Unterstützt werden Anrufen, E-Mails und auch Live-Chats.
Personalisierte Kundenkommunikation – Damit du eine optimale Kundenkommunikation mit deinen Leads und Bestandskunden sicherstellen kannst bietet dir HubSpot Sales verschiedene Funktionen. Du kannst E-Mail Sequenzen, zeitlich terminierte E-Mail festlegen.
Leadmanagement – Mit der Hilfe des Lead Management Tools kannst du ganz einfach mit HubSpot Leads qualifizieren und entsprechende Daten zentralen sammeln. Du musst nicht mehr mit mehreren Lösungen arbeiten, sondern kannst alles zentral steuern.
Pipeline Management – Du kannst mit dem Pipeline-Management von Hubspot einfach individuelle Sales Pipelines erstellen und darin Deine persönlichen Sales Ziele festhalten. So kannst Du jederzeit den aktuellen Status der Lead anschauen und automatisiert Leads in Kunden umwandeln.
HubSpot Sales Vorteile
- Intuitives Tool
- Sehr umfangreiche Software mit vielen Funktionen
- Bietet eine kostenlose Version an
HubSpot Sales Nachteile
- HubSpot ist einen professionelle und teurer Lösung
- Der Kundenservice könnte schneller reagieren
Für wen ist HubSpot Sales Hub die passende Kundendatenbank Software?
HubSpot Sales ist eine sehr umfangreiche Softwarelösung. Sie bietet dir einen großen Funktionsumfang an. Du kannst HubSpot Sales sowohl als Kleinunternehmen nutzen und die Lösung bis auch das Enterprise Level skalieren.
Allerdings skalieren, die Preise bei HubSpot Sales genauso schnell. Es bietet eine sehr gute kostenlose Version an, die zeitlich nicht limitiert ist. So kannst du HubSpot Sales als deine zukünftige CRM-Lösung erst einmal ausprobieren.
6. Salesflare – Beste Lösung für Solopreneure
Salesflare ist ein cloudbasiertes CRM System, das auf kleine Unternehmen und Start-ups spezialisiert ist. Das Besondere an Salesflare ist, dass du die Dateneingabe von Salesflare automatisiert übernommen werden kann.
Es kann nach deiner Zustimmung deine verschiedenen E-Mail-In boxen, Social-Media-Accounts nach Kundendaten durchsuchen. Auf diese Weise kann Salesflare Kontaktdaten in dein CRM-System aufnehmen. Die gesammelten Kontakte kannst du Leads und Opportunities zuordnen.
Außerdem ist das besonderen an Salesflare, dass du Sales Pipelines kannst du entweder nach Deal Status oder nach zeitlichem Status darstellen lassen.
Salesflare Preise
Salesflare bietet 3 verschieden Preispakete:
Growth: 29 Euro im Monat (pro Nutzer)
Pro: 49 Euro im Monat (pro Nutzer)
Enterprise: 99 Euro im Monat (pro Nutzer)
Salesflare Features
Automatisiere Kontakteingabe – Besonders wenn du Kleinunternehmer bist, kann dir dies Feature sehr viel Zeit sparen. Salesflare analysiert deinen bestehen E-Mail, Social Media Daten und andere Daten und erstellt daraus mögliche Leads.
Pipeline Management – Salesflare bietet dir eine Übersicht, in der du den genauen Status deiner Deals einsehen kannst. Durch die zeitliche Sortierung der Deals verpasst du keine wichtigen Termine mehr.
Zapier Integration – Du kannst mit Salesflare sehr viele unterschiedliche Apps über Zapier integrieren. So kannst Du sehr einfach andere Unternehmensprozesse über Apps wie Asana oder Trello einbinden.
Salesflare Vorteile
- Bietet eine sehr gute Integration der E-Mails
- Kontakte werden automatisiert analysiert
- Die Benutzeroberfläche ist einfach gehalten
Salesflare Nachteile
- Es könnte mehr native Apps integrieren werden
- Die Möglichkeit mehrere Pipelines nebeneinander zu managen
Für wen ist Salesflare die passende Kundenverwaltung Software?
Salesflare ist eine recht neue CRM-Lösung und richtet sich an Solopreneure und sehr kleine Unternehmen richtet. Wenn du die Dateneingabe automatisieren möchtest, ist Salesflare eine passende Lösung für dein Unternehmen.
7. Engagebay – Ganzheitliche Lösung für Marketing, Vertrieb und Kundensupport
Engagebay ist eine vollumfängliche CRM-Plattform, die sowohl Marketing, Sales als auch Support Prozesse unterstützt. Mehr als 12.000 Unternehmen setzen bereits Engagebay erfolgreich ein. Die Positionierung von Engagebay ist ähnlich wie HubSpot.
Es bietet eine vollumfängliche Plattform für alle Unternehmensbereiche mit Kundenkontakt. Allerdings bietet Engagebay im Gegensatz zu Hubspot eine Lösung an, in der alle Funktionen integriert sind.
Engagebay Preise
Engagebay bietet 4 verschiedene Preispakete an. Es gibt eine kostenlose Version, die dir einen kostenlosen Einstieg bietet.
Free: 0 Dollar im Monat pro Nutzer
Basic: 10,39 Dollar im Monat pro Nutzer
Growth: 19,99 Dollar im Monat pro Nutzer
Pro: 39,99 Dollar im Monat
Engagebay Features
Lead Management – In Engagebay kannst du ganz einfach eine sehr detaillierte Seite mit den Kontaktdaten von deinen Deals erstellen. So kannst du festhalten, wie viel der einzelne Lead wert ist.
Terminplanung – Du kannst direkt aus Engagebay Termine mit deinen potenziellen Kunden planen. So kannst Du eine Übersicht über vergangenen Termin haben und zentral an einem Ort alle Informationen festhalten.
CRM E-Mail Automation – Mit Engagebay kannst du entweder Office 360 oder G-Mail integrieren und somit mit deinem Team und mit deinen Kunden über Engagebay kommunizieren.
Lead Scoring – Du kannst über das Lead Scoring System jedem einzelnen Lead einen Wert zuordnen. So kannst Du auf einem Blick sehen, wie relevant Dein Lead ist und welchen Deal Du schnell zum Abschluss bringen kannst.
Engabebay Vorteile
- Sehr gut E-Mail Marketing und Sales Integration
- Es gibt eine kostenlose Variante
- Sehr einfach zu benutzendes User Interface
Engagebay Nachteile
- Keine Social Media Integration
- E-Mail Templates könnten verbessert werden
- Automationsfunktion könnten verbessert werden
Für wen ist Engagebay die passende CRM Plattform?
Wenn du gerne eine vollumfängliche Lösung für den Bereich Marketing, Sales und Service haben möchtest, du dir aber HubSpot nicht leisten kannst, dann kann Engagebay, die passen Lösung für dein Unternehmen sein.
8. Copper – Bestes CRM als Google Workspace Integration
Copper wurde im Jahre 2013 in San Francisco gegründet. Es wird heutzutage von mehr als 25.000 Unternehmen weltweit eingesetzt. Das Besondere an Copper ist, dass Copper sich nativ in Google Workspace integrieren lässt.
Es ist somit eine Software, die deinem Google Workspace Konto umfangreiche CRM Funktionen hinzufügt.
Copper Preise
Copper bietet 3 verschiedene Preispaket an. Außerdem hast du Möglichkeit Copper 14-Tage kostenlos zu testen.
Basic: 25 Dollar im Monat (pro Nutzer, max. 2.500 Kontakte)
Professional: 59 Dollar im Monat (pro Nutzer, max. 15.000 Kontakte)
Business: 119 Dollar im Monat (pro Nutzer, Unlimitiert)
Copper Features
Deal Management – Mit der Deal Management Funktion von Copper hast du stets eine Übersicht über die aktuellen Deals in deinem Sales-Funnel. Visuell ansprechend aufbereitet, bist du immer über alle Opportunities informiert.
Kontakte organisieren – Copper vereinfacht das Verwalten deiner Leads. Du benötigst keine Tabellen mehr. Du kannst diese direkt in Google Workspace mit Copper integrieren.
Automationen – Wiederkehrende Vertriebsprozesse kannst du ganz einfach mit Copper über die Workflow Automation lösen. So verschwendest du keine Zeit mehr mit manuellen Aufgaben.
Integrationen – Copper lässt sich sehr einfach mit den wichtigsten Business-Softwares direkt nativ integrieren. So kannst du steht auf viele bekannte Lösungen wie HubSpot, Quickbook und Slack zurückgreifen.
Analytics – Die Analytics und Report Funktionen von Copper bieten dir die Möglichkeit, dass du Statistiken zu den Vertriebsaktivitäten erstellen kannst.
Copper Vorteile
- Sehr gute Integration in Google Workspace
- Sehr einfache Installation
- Einfach zu nutzen
Copper Nachteile
- Keine Social Media CRM Funktion
- Dokumentation könnte verbessert werden
Für wen ist Copper die passende Lösung?
Wenn du in deinem Unternehmen bereits Google Workspace einsetzt und bist auf der Suche nach eine CRM-Lösung, dann kann Copper, die passende Lösung sein. Es lässt sich nativ in Google Workspace integrieren.
9. Less Annoying CRM – Beste einfache CRM Lösung
Less Annoying CRM ist ein einfaches CRM System, das auf kleinere Unternehmen spezialisiert ist. Es wurde bereits im Jahre 2009 gegründet und fokussiert, sich darauf ein möglichst einfaches CRM System anzubieten.
Diese Philosophie zieht sich durch die ganze Software. Sowohl die Preisgestaltung als auch die Funktionen, die angeboten werden.
Less Annoying CRM Preise
Die Preisgestaltung bei Less Annoying CRM ist sehr einfach gehalten. Es gibt nur einen Preis
15 Dollar Pro Nutzer/Pro Monat
Less Annoying CRM bietet eine 30-tägige Testphase an
Less Annoying CRM Features
Kontakt-Management – Less Annoying CRM bietet dir eine einfache Übersicht über einen Kontakt. So kannst du sofort erkennen, ob die bereit ein Kunde ist oder ein Lead.
Lead Management – Mit dem Lead Management kannst du ganz einfach stets einen Überblick über die verschiedenen Leads in deinen Sales Pipeline bekommen.
Pipeline-Management – Das Pipeline Management gibt dir die Möglichkeit zu sehen, welche Opportunities gerade noch offen sind. So verpasst du keinen Status einen Sales Opportunity mehr
Kalender & Aufgaben-Verwaltung – Less Annoying CRM bietet dir einen integrierten Kalender und Aufgabenverwaltung an. So kannst du stets mit deinem Team auf einem Stand sein und verpasst keine wichtigen Termine mehr.
Less Annoying CRM Vorteile
- Interactive und einfache User Interface
- Einfache Preisgestaltung
- Sehr einfach zu implementieren
Less Annoying CRM Nachteile
- Keine Integration mit LinkedIn
- Pipeline-Management könnte visuell ansprechend gestaltet sein
- Technischer Support kostenpflichtig
Für wen ist Less Annoying CRM die passende Lösung?
Wenn du auf der Suche nach einer einfachen CRM-Lösung bist sowohl was die Funktionen angeht als auch der Preis, dann bist du bei Less Annoying CRM richtig. Es richtet sich hauptsächlich an kleinere Unternehmen.
10. Insightly – Beste Integration mit Office 360
Insightly CRM ist ein CRM System, das bereits seit 2009 auf dem Markt ist. Es ist das weltweit größte CRM System, dass in Google Workspace und Office 360 integriert werden kann. Heutzutage nutzen mehr als 1,5 Mio. Nutzer Insightly.
Insightly CRM zentralisiert und verwaltet alle Kundendaten, Vertriebsdaten, Angebote, Projekte etc. auf einer cloudbasierten Plattform.
Insightly CRM Preise
Insightly CRM bietet 3 verschiedene Preispakete an. Außerdem kannst du Insightly CRM kostenlos testen.
Plus: 29 Dollar im Monat (pro Nutzer)
Professional: 49 Dollar im Monat (pro Nutzer)
Enterprise: 99 Dollar im Monat (Pro Nutzer)
Insightly Features
Lead-Routing – Mit der Lead Routing Funktion kannst du immer sehen, welche neuen Leads generiert worden sind. Außerdem kannst du Leads an die passende Person in deinem Unternehmen vermitteln.
Workflow Automation – Mit der Workflow Automation Funktion kannst du Automationen für wiederkehrende Vertriebsprozesse erstellen
Integrationen – Insightly CRM unterstützt Integrationen mit vielen bekannten Business Software. So kannst du entweder Software nativ integrieren oder über eine Schnittstelle wie Zapier
Dashboards – Mit den Dashboards in Insightly CRM kannst du eine Übersicht über deine aktuellen Vertriebsaktivitäten sehen
Insightly Vorteile
- Einfach zu nutzendes User Interface
- Einfache Integration mit google Workspace und Office 360
- Viele native Integrationen mit anderen Business Software
Insightly Nachteile
- Projektmanagementfunktionen sind einfach
- Benutzeroberfläche könnte modernen sein.
Für wen ist Insightly die passende Lösung?
Wenn du nach einem CRM System suchst, das sich einfach mit Google Workspace und Office 360 integrieren lässt.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Was für CRM Systeme gibt es?
Man kann zwischen zwei Arten von CRM System unterscheiden, On-premise und On-Cloud Systeme. On-Premise Systeme ist eine Software, die lokal bei dir auf einem Rechner oder Server installiert wird. Gebräuchlicher sind heutzutage aber On-Cloud Lösungen. Sie sind flexibler und lassen sich einfacher skalieren.
Die meisten Lösungen sind heutzutage Software-as-a-Service Lösungen. Insbesondere als Kleinunternehmen ergibt es keinen Sinn einen On-Premise Lösung zu nutzen, da diese erst aufwendig implementiert werden müssen und der update Prozess komplizierte ist. Alle Lösungen in diesem Vergleich sind S-a-s-S Lösungen.
Was macht ein gutes CRM aus?
Ein gutes CRM System lässt sich einfach an die Bedürfnisse deines Unternehmens anpassen. Außerdem bietet es dir nicht nur die Funktionen an, die du heute benötigst, sondern es bietet dir auch Funktionen an, damit dein Unternehmen wachsen kann.
Die wichtigsten Funktionen sind ein einfaches User-Interface und dass du viele Kundendaten einfach managen kannst. Das Ziel eines jeden guten CRM Systems sollte es sein, eine sehr gute Kundenbeziehung zu pflegen.
Wie viel kostet ein CRM?
Für den Einstieg solltest du mit ca. 15 Euro pro Nutzer und Pro Monat rechnen. Wenn du eine Lösung wie Pipedrive nutzt, bekommst du ein günstigen und leistungsstarkes CRM-System für Kleinunternehmen. Die Preise für CRM Software können schnell steigen, wenn viele Nutzer hast und es sehr viele Daten zu verarbeiten gibt.
Zusammenfassend sind die besten Kundenmanagementsoftware:
1
9,8/10
2
9,6/10
3
9,5/10
In diesem Artikel habe ich dir 10 die besten CRM-Softwares für Kleinunternehmen vorgestellt. So musst du dich nicht mit all den tausenden CRM-System auf dem Markt vorstellen. Das sind meine Top 3 CRM Systeme für Kleinunternehmen:
- Pipedrive – Sehr einfache Benutzung und visuelle Sales-Pipelines
- Freshsales – Die perfekte CRM Software, wenn du noch anderen Freshworks Lösungen nutzen möchtest
- Zoho CRM – Mein Preistipp. Zoho CRM ist günstig und bietet dennoch einen sehr guten Funktionsumfang
Ich habe diese CRM-Software eingestuft, wie ich denke, dass sie Kleinunternehmen am besten geeignet sind. Es ist aber natürlich so, dass das passende System für dich von mehreren Faktoren abhängt. Wenn du dir immer noch nicht ganz sicher bist, welche Software für dich am besten ist, kannst du auch die kostenlosen Testphasen nutzen, die fast alle Lösungen anbieten.